Innhold
- Spillbibliotek tilgjengelig hos plattformen
- Bonustilbud og kampanjer
- Betalingsmetoder og transaksjoner
- Mobilopplevelse og brukervennlighet
- Kundeservice og support
Spillutvalg hos casinoet
Hos hugocasino.no får du mer enn 3000 spilltitler levert av bransjens fremste produsenter. Plattformens plattform er skapt i kollaborasjon med hele enn 40 spillutviklere, hvilket som garanterer et bredt og høykvalitets spillkatalog som stadig utvides med nye titler.
Spillbiblioteket vår egen er nøye kurert for å presentere alt fra tradisjonelle automater til avanserte videospill med kumulative jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er mellom plattformens mest sentrale samarbeidspartnere, og partnernes produkter representerer høyeste nivå for grafikk, spillfunksjoner og RTP.
Spilltyper som finnes på casinoet
- Automater: Over 2500 spilleautomater med temaer som varierer fra norrøn mythology til fremtidsrettede eventyr
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende samling av pontoon, hjulspill, punto banco og ulike poker-varianter
- Direktekasino: Autentisk kasino-erfaring med live dealere i live
- Progressive spilleautomater: Progressivt økende hovedgevinster som kan oppnå enorme summer
- Virtuelle sporter: Hurtig action-spill for personer som elsker idrettsrelatert underholdning og spill
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Plattformens bonussystem er utviklet for å premiere både til ferske og dedikerte kunder gjennom hele alle kundens spillreise. Registreringsbonusen hos casinoet omfatter over de innledende fire betalingene, med til sammen opp til 50 000 kr i bonuskapital pluss 200 kostnadsfrie runder på utvalgte automater.
Basert på informasjon fra Maltas Spillmyndighet, som overvåker våre virksomhet, må ethvert bonuser og tilknyttede krav være tydelig formidlet til spillerne. Derfor presenterer vi alltid uttømmende bonusbetingelser på en åpen form, inkludert også innsatskrav som typisk er plassert på 35x bonussummen.
Kontinuerlige kampanjer for aktive spillere
Utover velkomstbonusen gir vi hver uke tilbud som kontantrabatt annenhver mandag, gjeninnlastingsbonuser på onsdager og bonuser for Vipps for norske kunder. Vårt belønningsprogram er bygget opp av 7 nivå der deltakere samler poeng for hver innsats og kan bytte disse mot ekte penger eller eksklusiv bonuser.
Betalingsmetoder og overføringer
Betalingsmetodene hos Hugo Casino er tilpasset det norsk markedet og spillere med vekt på beskyttelse, hastighet og enkel bruk. Vi aksepterer alle de mest de mest brukte betalingsløsningene i Norge og Norden, inkludert BankID-baserte systemer som gir hurtige uttaksbehandlinger.
| Vipps | Instant | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 dager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer (innen to døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
Alle transaksjoner ved oss er beskyttet med 128-bit SSL-kryptering, samme sikkerhet som anvendes av verdensomspennende bankaktører. Vi jobber med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å garantere at kortinformasjon og personlig informasjon håndteres i overensstemmelse med de høyeste sikkerhetsstandardene.
Mobilopplevelse og brukertilgjengelighet
Vårt mobilløsning er skapt med HTML5-teknologi, dette som betyr at spillerne får tilgang til til samtlige av spillsamlingen direkte i nettleseren uten å nedlaste noen form for app. Brukergrensesnittet er fleksibelt og justerer seg automatisk og sømløst til skjermformatet på enhver enheter, enten det er iPhone, Android-telefon eller tablet.
Hele 70% av plattformens kunder velger å game på mobile enheter, og som følge av dette har vi forbedret alle funksjoner for touch-kontroll. Innskuddsløsninger, uttak, bonusaktivering og support er like tilgjengelig på mobil som på PC.
Egenskaper tilpasset for mobile enheter
- Hurtiglasting: Spilltitlene laster inn på innen tre sekunder også på 4G
- Touch-styring: Brukervennlig navigasjon skreddersydd berøringsskjermer
- Historikk: Enkel tilgang til til dine spill og betalinger
- Push-notifikasjoner: Motta direkte oppdateringer om nye kampanjer og tilbud rett til din enhet
- Biometrisk innlogging: Benytt fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for hurtig innlogging
Support og hjelp
Plattformens supportavdeling er åpent 24/7 gjennom direktechat, mail og direktetelefon. Live chat-systemet har skandinavisktalende medarbeidere klare fra klokken 10:00 til 02:00, mens etter disse timene betjenes henvendelser av vårt internasjonale team på det engelske språket.
Vanlig behandlingstid på live-chat er innen to min, mens i kontrast e-poster behandles innen 12 timer. For ofte stilte spørsmål har vi skapt et detaljert hjelpesenter med over 200 artikler som omhandler alt fra kontoregistrering til regler for spill og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig spilling og sikkerhet
Som et pålitelig og lisensiert casino tar vi responsible gambling på største alvor. Kundene hos casinoet har tilgang til til verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, økttidsgrenser og egen ekskludering. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres umiddelbart i kontoprofilens sikkerhetsinnstillinger.
Vi partnerer med organisasjoner og institusjoner som støttetjenester og Gambling Therapy-tjenesten for å tilby støtte til spillere som sliter med problemer med spillingen sin. Vårt eget KYC-prosess (Know Your Customer) forsikrer at unge ikke kan få tilgang til plattformen, og enhver nyanmeldte kunder må dokumentere sin identitet før det aller første uttak kan prosesseres.